티맵 접속오류에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 티맵 접속오류의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
📌 함께 보면 좋은 글
티맵 접속오류 원인 확인하기
티맵 내비게이션을 실행했는데 갑자기 화면이 멈추거나 에러 메시지가 뜨는 경험을 해보신 분들이 많으실 겁니다. 특히 출퇴근 시간에 발생하면 당황스러울 수밖에 없는데요. 티맵 접속오류는 크게 서버 측 문제와 사용자 기기 측 문제로 나눌 수 있습니다.
서버 측 문제의 경우 티맵모빌리티 내부 시스템 장애로 인해 발생하며, 이 경우에는 복구될 때까지 기다리는 것 외에는 방법이 없습니다. 실제로 2025년 12월 10일에도 오전 출근 시간대에 약 2시간가량 서비스 장애가 발생한 바 있습니다. 반면 사용자 기기 측 문제는 직접 해결할 수 있는 경우가 대부분입니다.
가장 흔하게 나타나는 증상으로는 앱 실행 시 무한 로딩, 주행 설정 버튼 클릭 후 반응 없음, 에러코드 20102 메시지 표시, 일시적인 접속 오류 안내 문구 등이 있습니다. 이러한 증상이 나타날 때 당황하지 말고 아래 해결방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
티맵 에러코드 20102 해결방법 상세 더보기
에러코드 20102는 티맵에서 가장 빈번하게 발생하는 오류 중 하나로, 주로 네트워크 문제나 앱 내부 충돌로 인해 나타납니다. 이 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 네트워크 연결 상태를 확인하는 것입니다.
Wi-Fi나 LTE, 5G 신호가 불안정한 경우 접속 오류가 발생할 수 있습니다. 데이터를 껐다가 다시 켜거나, Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환해 보세요. 지하철이나 터널 등 통신 음영 지역에서는 일시적으로 오류가 발생할 수 있으니 해당 구간을 벗어난 후 다시 시도하시기 바랍니다.
네트워크에 문제가 없다면 앱 캐시를 삭제해 보세요. 안드로이드의 경우 설정에서 애플리케이션, 티맵, 저장공간 순으로 이동한 후 캐시 삭제 버튼을 누르시면 됩니다. 아이폰은 앱을 삭제 후 재설치하는 방법으로 캐시를 정리할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 앱을 완전히 삭제하고 최신 버전으로 재설치하는 것을 권장합니다. 티맵 최신 버전은 약 200MB 이상의 저장 공간이 필요하므로, 설치 전에 기기 저장 공간이 500MB 이상 확보되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
OS 버전 호환성 확인하기
티맵 최신 버전은 안드로이드 10.0 이상, iOS 14 이상에서만 정상적으로 작동합니다. 오래된 스마트폰을 사용하고 계신다면 OS 버전을 확인해 보세요. 설정에서 휴대폰 정보, 소프트웨어 정보 순으로 이동하면 현재 안드로이드 버전을 확인할 수 있습니다.
만약 OS 업데이트가 불가능한 구형 기기라면 이전 버전의 티맵을 사용하거나, 정부24에서 제공하는 다른 교통 서비스를 이용하는 것도 방법입니다.
티맵 서버장애 발생 시 대처방법 보기
티맵 서버 자체에 문제가 생긴 경우에는 개인이 할 수 있는 조치가 제한적입니다. 하지만 서버 장애인지 내 기기 문제인지 구분하는 것이 중요합니다. 서버 장애 여부를 확인하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
먼저 네이버나 다음에서 티맵 오류 또는 티맵 접속장애 등의 키워드로 검색해 보세요. 실시간으로 같은 문제를 겪는 사용자들의 글이 올라오고 있다면 서버 측 문제일 가능성이 높습니다. 또한 티맵모빌리티 공식 홈페이지의 공지사항에서도 서비스 장애 안내를 확인할 수 있습니다.
서버 장애가 확인되었다면 복구될 때까지 대체 내비게이션을 사용하는 것이 현명합니다. 카카오내비, 네이버지도 등의 대안 앱을 미리 설치해 두면 긴급 상황에서 유용하게 활용할 수 있습니다.
Android System WebView 충돌 해결하기
티맵이 갑자기 실행 중 종료되는 현상이 반복된다면 Android System WebView와의 충돌을 의심해 볼 수 있습니다. 이 문제는 구글 플레이 스토어에서 Android System WebView의 업데이트를 삭제하면 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법은 다음과 같습니다. 설정에서 애플리케이션으로 이동한 후 Android System WebView를 찾아 선택합니다. 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 누르고 업데이트 삭제를 선택하면 됩니다. 이 방법은 티맵 외에도 카카오톡, 네이버 등 다른 앱에서 발생하는 유사한 충돌 문제에도 효과적입니다.
티맵 GPS 위치 오류 해결하기
내비게이션 사용 중 현재 위치가 엉뚱한 곳으로 표시되거나 GPS 신호가 잡히지 않는 문제도 자주 발생합니다. 이러한 GPS 관련 오류는 몇 가지 설정 변경으로 대부분 해결할 수 있습니다.
먼저 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정에서 위치로 이동한 후 위치 서비스가 켜져 있어야 합니다. 또한 티맵 앱의 위치 권한이 항상 허용으로 설정되어 있는지도 점검해야 합니다.
GPS 정확도 모드를 높은 정확도 또는 기기 전용으로 설정하면 위치 인식이 개선될 수 있습니다. 건물 안이나 터널 등 GPS 수신이 어려운 환경에서는 야외로 나와 GPS를 재고정하는 것이 좋습니다. 삼성 서비스센터 GPS 오류 해결 가이드에서 더 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
티맵 고객센터 문의방법 확인하기
위의 방법들을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 티맵 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 현재 티맵은 전화 상담 대신 앱 내 1대1 문의 시스템을 운영하고 있습니다.
문의 방법은 티맵 앱을 실행한 후 마이 탭을 선택하고, 고객센터를 클릭한 다음 1대1 문의하기 버튼을 누르면 됩니다. 문의 유형을 선택하고 제목과 내용을 상세히 작성하면 됩니다. 스크린샷을 첨부하면 더 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
티맵 대리운전 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우에는 별도의 고객센터 번호인 1800-0260으로 연락하시면 됩니다. 이 번호는 24시간 운영되므로 긴급한 상황에서도 도움을 받을 수 있습니다.
자주 발생하는 오류 유형별 해결 요약
| 오류 유형 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 에러코드 20102 | 네트워크 문제, 앱 충돌 | 데이터 재연결, 캐시 삭제, 앱 재설치 |
| 무한 로딩 | 캐시 과부하, 동기화 오류 | 캐시 삭제 후 재시작 |
| 앱 강제 종료 | 메모리 부족, WebView 충돌 | 백그라운드 앱 종료, WebView 업데이트 삭제 |
| GPS 오류 | 위치 권한 미허용, 음영 지역 | 위치 권한 항상 허용, 야외에서 GPS 재고정 |
| 업데이트 실패 | 저장 공간 부족, OS 미지원 | 500MB 이상 공간 확보, OS 업데이트 |
티맵 오류 예방을 위한 관리 팁 상세 더보기
티맵 접속오류를 미리 예방하기 위해서는 평소에 몇 가지 관리 습관을 들이는 것이 좋습니다. 먼저 앱을 항상 최신 버전으로 유지하세요. 자동 업데이트를 설정해 두면 편리합니다.
주기적으로 앱 캐시를 정리하는 것도 도움이 됩니다. 한 달에 한 번 정도 캐시를 삭제하면 앱이 더 원활하게 작동합니다. 또한 스마트폰 저장 공간을 여유 있게 유지하는 것이 중요합니다. 저장 공간이 부족하면 앱 성능이 저하될 수 있습니다.
운행 전에 미리 티맵을 실행해 정상 작동 여부를 확인하는 습관도 좋습니다. 특히 중요한 일정이 있는 날에는 대체 내비게이션 앱도 함께 준비해 두시기 바랍니다.
📚 관련 글 더보기
자주 묻는 질문
티맵이 갑자기 안되는데 서버 문제인지 어떻게 알 수 있나요?
네이버나 다음에서 티맵 오류로 검색해 보세요. 실시간으로 같은 증상을 호소하는 게시글이 많다면 서버 측 문제입니다. 티맵모빌리티 공식 홈페이지 공지사항에서도 장애 안내를 확인할 수 있습니다.
티맵 캐시 삭제하면 저장된 즐겨찾기도 사라지나요?
캐시만 삭제하면 즐겨찾기나 경로 기록은 유지됩니다. 다만 앱을 완전히 삭제하고 재설치하는 경우에는 로그인 정보가 초기화될 수 있으므로, 티맵 계정으로 로그인되어 있다면 데이터가 클라우드에 저장되어 있어 복구가 가능합니다.
구형 스마트폰에서 티맵이 지원되지 않으면 어떻게 하나요?
안드로이드 10.0 미만, iOS 14 미만 기기에서는 최신 티맵이 작동하지 않습니다. 이 경우 기기의 OS를 업데이트하거나, 카카오내비나 네이버지도 등 다른 내비게이션 앱을 사용하시기 바랍니다.
티맵 고객센터 전화번호가 있나요?
현재 티맵 일반 문의는 전화 상담을 지원하지 않으며, 앱 내 1대1 문의로만 접수받고 있습니다. 단, 티맵 대리운전 관련 문의는 1800-0260으로 24시간 전화 상담이 가능합니다.
에러코드 20102가 계속 뜨는데 재설치해도 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
앱 재설치 후에도 동일한 문제가 발생한다면 스마트폰 재부팅, Android System WebView 업데이트 삭제, 네트워크 설정 초기화 등을 순차적으로 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 앱 내 1대1 문의를 통해 고객센터에 상세 내용을 접수하시기 바랍니다.